Odgovori na najčešća pitanja o aplikaciji UKP Quiz.
Engleska verzija dostupna je na injeel-it-d-o-o.github.io/help.
Niste pronašli odgovor? Posjetite stranicu Podrške i javite nam se izravno.
Kako otvoriti račun?
Otvorite Aplikaciju, dodirnite "Registracija" i unesite e-mail i lozinku, ili koristite Sign in with Apple ili Sign in with Google. Ako se registrirate e-mailom, šaljemo vam šesteroznamenkasti verifikacijski kod; unesite ga unutar 15 minuta da biste aktivirali račun.
Nisam dobio/la verifikacijski kod.
Provjerite mapu neželjene pošte ili promidžbene poruke. Ako ga nakon 60 sekundi i dalje nema, dodirnite "Pošalji ponovno" u Aplikaciji. Ako i dalje ne stiže, javite se na support@injeel-it.hr.
Zaboravio/la sam lozinku.
Na ekranu prijave dodirnite "Zaboravljena lozinka". Poslat ćemo vam e-mail s linkom za reset.
Kako obrisati račun?
Otvorite Aplikaciju, idite na Postavke → Račun → Obriši račun. Vaši se podaci trajno brišu unutar 30 dana. Aktivna pretplata ne otkazuje se automatski brisanjem računa; otkažite je zasebno u postavkama Apple ID-a.
Kako se pretplatiti na PubQuiz Premium?
Otvorite Aplikaciju, dodirnite bilo koju premium značajku i pojavit će se prozor s pretplatom. Odaberite Mjesečni ili Godišnji plan. Godišnji plan uključuje 7 dana besplatnog probnog perioda za nove pretplatnike.
Kako otkazati pretplatu?
Na iPhoneu ili iPadu: Postavke → [vaše ime] → Pretplate → UKP Quiz → Otkaži pretplatu. Možete otkazati i iz Aplikacije: Postavke → Pretplata → Upravljaj. Pretplata ostaje aktivna do isteka tekućeg plaćenog razdoblja.
Kako dobiti povrat novca?
Povrate kupnji u App Storeu obrađuje Apple, a ne mi. Zahtjev podnosite na reportaproblem.apple.com ili u Postavke → [vaše ime] → Mediji i kupnje → Prikaži račun → Povijest kupnji.
Pretplatio/la sam se, ali Premium nije otključan.
Prvo pokušajte Postavke → Pretplata → Vrati kupnje u Aplikaciji. Ako to ne pomogne, odjavite se i ponovno prijavite. Ako i dalje ne radi, javite se na support@injeel-it.hr s brojem narudžbe Apple ID-a (nalazi se u potvrdnoj e-pošti od Applea).
Mogu li dijeliti pretplatu s obitelji?
Apple Family Sharing trenutno nije omogućen za naše pretplate. Svaki korisnik treba vlastitu pretplatu.
Kako kvizovi funkcioniraju?
Svaki kviz ima više rundi s različitim tipovima pitanja: višestruki izbor, audio, video, anagram, asocijacija, dopuni rečenicu i drugi. Neki tipovi koriste djelomično bodovanje, neki "sve ili ništa". Pročitajte upute runde za detalje.
Zašto ne mogu nastaviti kviz koji sam jučer započeo/la?
Kvizovi imaju vremensko ograničenje. Ako ne završite unutar dopuštenog razdoblja, sesija ističe.
Pogriješio/la sam pitanje, no smatram da je moj odgovor točan.
Pišite na support@injeel-it.hr s nazivom kviza, pitanjem, vašim odgovorom i razlogom zašto smatrate da je trebao biti prihvaćen. Kviz sadržaj pruža Kvizovi j.d.o.o.; sporne sadržaje proslijedit ćemo njima.
Kako se prijaviti na pub kviz događaj?
Pregledajte nadolazeće događaje u kartici Događaji, dodirnite događaj i odaberite "Prijavi se". Dođite s timom u lokal u zakazano vrijeme.
Kako otkazati prijavu?
Otvorite događaj u Aplikaciji, dodirnite "Otkaži prijavu" i odaberite razlog. Otkazivanja pomažu organizatorima u upravljanju, pa ih molimo otkažite čim znate da ne možete doći.
Ne primam obavijesti.
Idite na Postavke → Obavijesti → UKP Quiz na uređaju i provjerite jesu li obavijesti dopuštene. Zatim u Aplikaciji Postavke → Obavijesti provjerite jesu li uključene kategorije koje želite (događaji, vijesti, podsjetnici).
Primam previše obavijesti.
U Aplikaciji Postavke → Obavijesti isključite kategorije koje ne želite. Sve obavijesti možete isključiti i u sistemskim postavkama uređaja.
Koje podatke Aplikacija prikuplja?
Pogledajte cjelovitu Politiku privatnosti.
Kako preuzeti svoje podatke?
Pišite na privacy@injeel-it.hr i zatražite kopiju svojih podataka. Poslat ćemo vam ih unutar 30 dana u strojno čitljivom formatu.
Aplikacija se srušila.
Provjerite koristite li najnoviju verziju. Prisilno zatvorite Aplikaciju i ponovno je otvorite. Ako se nastavi rušiti, restartajte uređaj. Ako se i dalje ruši, javite se na podršku s modelom uređaja i verzijom operativnog sustava.
Pogrešan jezik.
Otvorite Postavke → Jezik u Aplikaciji i odaberite Hrvatski ili Engleski. Promjena se primjenjuje odmah.
Posjetite stranicu Podrške i javite nam se izravno.